Términos y condiciones
Última actualización: julio de 2026
Lee estos términos antes de realizar un pedido con Xleura. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.
Qué ofrecemos
Xleura es un servicio de regalos curados. Al realizar un pedido, seleccionamos y organizamos un regalo en tu nombre a través de una red de socios artesanos locales. Estás adquiriendo un servicio de regalos, no un producto específico predefinido. La presentación exacta, el productor y el formato serán seleccionados por nosotros según tu ocasión, presupuesto y ubicación.
Precio y pago
Todos los precios mostrados incluyen la entrega. El pago se realiza en el momento del pedido a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.
Entrega
Haremos todo lo posible para entregar en la fecha solicitada o antes. Las fechas de entrega son objetivos, no garantías. Si ocurre un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo.
Mensajes en tarjeta
El mensaje de tarjeta que proporciones será impreso o escrito a mano en tu tarjeta de regalo. Eres responsable del contenido de tu mensaje. Xleura se reserva el derecho de rechazar mensajes ofensivos o ilegales.
Si algo sale mal
Si tu regalo no llega, llega dañado o es significativamente diferente de lo acordado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega esperada. Organizaremos una solución. Consulta nuestra Política de reembolsos para más detalles.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Xleura se limita al valor del pedido realizado. No somos responsables de pérdidas indirectas. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Australia. Los clientes en la Unión Europea, el Reino Unido y Australia conservan todos sus derechos estatutarios según sus leyes locales de protección al consumidor.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión actual siempre estará disponible en esta página.